供应商与次级经销商
釜山、符拉迪沃斯托克及中国服务合作
NAVION 在釜山及其各港区、符拉迪沃斯托克和中国支持设备供应商、次级经销商、船舶代理和管理公司。专业人员常驻釜山和符拉迪沃斯托克；中国作业提前安排。
通过 Telegram 联系我们我们与两类机构合作。设备制造商和供应商需要为釜山、符拉迪沃斯托克和中国的船舶提供安装、调试及保修支持；次级经销商、船舶代理和管理公司则需要在船舶靠港期间解决故障。NAVION 通过常驻釜山和符拉迪沃斯托克的专业人员，以及事先商定的中国作业安排，为双方提供支持；商务条款视具体工作而定。
实际合作方式通常很直接：签订服务协议或逐项转介，商定费率及备件安排，双方指定技术升级处理联系人，并确定保修索赔流程。NAVION 无需独家安排即可发挥作用，也愿意根据客户关系安排，以其他经销商的名义开展工作。请发送设备范围及所需服务覆盖区域至 [email protected]。如果船舶已经靠泊且需要立即处理，请同样将工作需求发送至 [email protected]，以便按服务申请而非一般往来邮件处理。
NAVION 为合作提供的支持
- 熟悉您所销售系统的受训工程师 — 提供拖网传感器系统、测深仪和声呐、海图及导航软件、GMDSS 与无线电、卫星通信天线和船舶 IP 网络的安装、调试及故障排查。
- 按靠港时间规划作业 — 依据船舶在釜山及其各港区、符拉迪沃斯托克和中国的靠泊时间安排工作。到场前确认泊位、工作范围和可用作业时间。
- 同一项工作使用俄语、英语和韩语沟通 — 为您的技术支持部门、韩国船厂及俄语船员统一说明故障与解决方法，无需中间转译环节。
- 书面报告与照片记录 — 完成的工作随书面报告和安装照片一并交付，便于附于保修索赔材料或提交给船东。
- 当地备件处理 — 接收、保管并安装为指定船舶发运的备件，退回故障设备时附上故障描述和安装资料。
- 当地保修服务窗口 — 由常驻釜山和符拉迪沃斯托克的专业人员，为从境外购入的设备提供到场服务、诊断及签字确认。中国的保修到场服务另行商定。
- 常驻符拉迪沃斯托克的专业人员 — 我们的本地专业人员在符拉迪沃斯托克登船作业，并在靠港间隔期以船东使用的语言支持俄罗斯船东和机务主管。
NAVION 需要合作伙伴提供什么
- 技术资料：所需支持设备的手册、接线和接口数据、服务通告及固件版本。
- 在将 NAVION 列为某产品服务点之前，提供工厂或远程培训机会。
- 备件供应条款：交货周期、库存安排及向约定港口紧急发运的渠道。
- 清晰的保修条款：承保范围、索赔结案所需文件，以及人工和差旅费用的处理方式。
- 指定升级处理联系人，能够在船舶仍靠泊时联系，而不仅限于办公时间。
- 及时通知影响已安装设备的产品变更，避免同一船队对已知问题重复诊断。
业务覆盖
- 服务基地
- 韩国釜山影岛区
- 派员服务区域
- 釜山及其各港区、符拉迪沃斯托克和中国
- 第二办公室
- 俄罗斯符拉迪沃斯托克
- 工作语言
- 俄语、英语、韩语
- 服务船队类型
- 渔船与商船
常见问题
NAVION 获得哪些品牌的授权？
Marport、TimeZero、Olex 和 Koden。其他厂商的设备按服务协议或逐项商定开展工作。
我们向韩国销售的设备，可以由 NAVION 担任保修服务点吗？
可以，前提是具备技术资料、培训机会和双方商定的保修条款。实际流程是 NAVION 登船诊断，完成维修或更换，并提交附照片的书面报告支持索赔，使供应商无需专门安排工程师飞往釜山。
次级经销商或代理如何移交工作？
请将船名、城市、港口及泊位、预计到港和离港时间、设备品牌型号及故障现象发送至 [email protected]。靠泊时间窗口决定其他安排，因此预计离港时间最为重要。
申请服务
与我们商谈服务协议
请将需要覆盖的设备范围、港口和船队信息发送至 [email protected]。如船舶已在釜山、符拉迪沃斯托克或中国靠泊，请将作业需求发送至 [email protected]。